Perguntas Frequentes

Posso alterar ou cancelar meu pedido após ele ter sido realizado?

Se você precisar alterar ou cancelar seu pedido, por favor, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Assim que um pedido for processado, talvez não possamos fazer alterações ou cancelamentos.

Quais são as suas opções e custos de envio?

Os custos de envio variam de acordo com sua localização e o método de envio selecionado. O frete padrão é gratuito para pedidos acima de um determinado valor. Para informações detalhadas, visite nossa página de Informações de Envio.

Quanto tempo levará para eu receber meu pedido?

Os pedidos são normalmente entregues dentro de 2 a 10 dias úteis para envios nacionais em circunstâncias normais. Para itens em promoção ou feriados, a entrega pode levar de 1 a 3 semanas.

Qual é a sua política de devolução?

Temos uma política de devolução de 30 dias, o que significa que você tem 30 dias após o recebimento do item para solicitar uma devolução.

Para ser elegível a uma devolução, seu item deve estar nas mesmas condições em que você o recebeu, sem uso, com etiquetas e em sua embalagem original. Você também precisará do recibo ou comprovante de compra. Leia mais