よくある質問

注文後、内容の変更やキャンセルはできますか?

ご注文の変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。注文処理が完了しますと、変更やキャンセルを承ることができない場合がございます。

配送方法と送料を教えていただけますか?

送料はお住まいの地域や選択された配送方法によって異なります。一定金額以上のご注文で、通常配送が無料となります。詳細については、当社の配送情報ページをご覧ください。

ご注文の品が届くまで、どのくらいかかりますか?

通常、国内配送のご注文は2〜10営業日以内にお届けいたします。セール期間中や祝日の商品については、お届けまでに1〜3週間かかる場合があります。

返品条件は何ですか?

当社の返品ポリシーは30日間です。商品を受け取ってから30日以内であれば返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取った時と同じ状態であり、未使用・未着用で、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。また、領収書または購入証明書も必要です。続きを読む