FAQ

Puis-je modifier ou annuler ma commande une fois qu'elle a été passée ?

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dès que possible. Une fois qu'une commande a été traitée, nous pourrions ne pas être en mesure d'effectuer des modifications ou des annulations.

Quelles sont vos options et vos coûts d'expédition ?

Les frais de livraison varient en fonction de votre emplacement et du mode de livraison choisi. La livraison standard est offerte pour les commandes dépassant un certain montant. Pour des informations détaillées, veuillez consulter notre page d'informations sur la livraison.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Les commandes sont généralement livrées sous 2 à 10 jours ouvrables pour les expéditions nationales dans des circonstances normales. Pour les articles en solde ou les articles de fêtes, la livraison peut prendre 1 à 3 semaines.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. En savoir plus