Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido una vez realizado?
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Una vez que un pedido ha sido procesado, es posible que no podamos realizar cambios o cancelaciones.
¿Cuáles son sus opciones y costos de envío?
Los gastos de envío varían según su ubicación y el método de envío seleccionado. El envío estándar es gratuito para pedidos superiores a un determinado importe. Para obtener información detallada, visite nuestra página de información sobre envíos.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Por lo general, los pedidos se entregan en un plazo de 2 a 10 días hábiles para envíos nacionales en circunstancias normales. Para artículos en oferta o durante días festivos, la entrega puede tardar de 1 a 3 semanas.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Contamos con una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni haber sido utilizado, con las etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra. Leer más